♦ 裏地の色を変えることができますか?

 サイトで提案している色以外でお作りすることができます。サイトの中のほかのバッグの裏地カラー、もしくは色名をリクエストしてくだされば、ご相談させていただきます。
・オーダーフォームの通信欄にご希望内容をご記入の上、送信してください。折り返し確認のメールを差し上げます。
・裏地カラー変更は無料で承ります。 但し、色によってはキャンバス地（帆布）にない色もあることをご了解ください。    →これまでの例を見る

 ♦ ハンドルの長さを変えることができますか?

 はい、できます。例えば肩にかけられる長さに変更したい場合はﾊﾝﾄﾞﾙ長さを４５ｃｍにしております（通常３７ｃｍ）。
    →サンプルを見る
  ・追加料金は４２０円です。
・オーダーショップの場合はオーダーボックスのオプション５−ハンドル長めーを選んでください。
･それ以外の場合は オーダーフォームの通信欄に「ハンドル長め希望」とご記入のうえご送信ください。
  折り返し、確認メールとハンドル長め追加料金を含めた金額をお知らせいたします。
･４２ｃｍより長いハンドルご希望の場合はコメント欄よりご希望の長さをお知らせください。
  （冬のコート着用時は４５〜５０ｃｍ必要になります。ご希望の長さをお知らせください）

 ♦ ハンドルの種類（素材）を変えることができますか?

 はい、できます。ハンドルはおもに下記２種類でお作りしています。
１．基本ハンドル（合皮の筒状ハンドル）
２．本皮のテープ状のハンドル（1cm〜2cm巾）
  オーダーしたいバッグのハンドルをサイト内の別のハンドルに変えることはできます。
料金は１から２に変更する場合、追加４２０円となります。お問い合わせフォームからお問い合わせください 。
折り返し、確認メールとハンドル変更料金を含めた金額をお知らせいたします。

 ♦ オーダーの変更をしたいのですが・・・・

  マリーサックはオーダーを受け取ってから製作にはいり、３週間後までにお届けする システムですので、オーダー後の変更はできません。ご了承ください。

 ♦ 代引きで、数人まとめてオーダーしたいのですが、代引き手数料は それぞれにかかりますか?

  お届け先が一箇所になる場合は手数料も一回分です。 お届け先が二箇所以上になる場合は、お届け先ごとに手数料がかかります。

 ♦ オーダーボックスがうまく使えないのですが、電話やFAXでもオーダーできますか?

  PC環境によって、オーダーボックスがうまく作動しない場合もございます。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームからオーダーをお送りください。
FAXでオーダーしていただくこともできます。
　　Fax:０４２−３４６−７８１０
いづれの場合も下記の内容をもれなくご記入ください。
オーダー内容（品名・ｻｲｽﾞ・個数･ｵﾌﾟｼｮﾝ）・住所・名前・電話番号・メールアドレス
折り返しこちらから確認のメールをお送りします。

 ♦ 受け取り日を知らせて欲しいのですが。

 バッグができあがりましたら、発送日をメールにてご連絡しております。 （基本的にはオーダーされた日から三週間前後です） 万一ご都合の悪い場合はメールにてご返信ください。 ヤマト運輸でお届けしますので、ご不在の場合には不在配達連絡表が 届きます。改めて配達日をご指定ください。

 ♦  汚れたとき洗うことはできますか?

 ♦ プレゼント用にラッピングしてもらえますか?

 はい、透明プラスティックの袋にリボンをかけるラッピングを承っております。無料サービスです♪ オーダーフォームの通信欄にラッピング希望とご記入の上、ご送信ください。     →サンプルを見る
贈り主の方が中身を確認したい場合が多いため、箱でのラッピングは お受けしておりません。

 ♦ プレゼントにしたいので、「支払いは自分・送り先は別」にできますか?

 お支払いをカード決済（クロネコWebコレクト）か銀行振込にして、送り先をオーダーシートの中で指定していただけば大丈夫です。

 ♦ 汚れたとき洗うことはできますか?

 マリーサックのバッグは生地に芯を貼っておりますので、洗うと芯がはがれてしまいます。 もし、汚れたらすぐに固くしぼった布でおふきください。 発送の際にマリーサックのバッグは防水スプレーをかけてお送りしています。 防水スプレーは防水と汚れよけになりますので、ご自宅でも時々かけていただくと 長くお使いいただくことができます。
またマリーサックのバッグの内側は全て撥水キャンバス地を使用しておりますので、水をはじき、汚れにくくなっております。